SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
INSTANSI PENYELENGGARA PELAYANAN PEMERINTAH
DINAS PENDIDIKAN KEPEMUDAAN DAN OLAHRAGA KABUPATEN KUDUS
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK

PERHATIAN !!!
1. Tujuan survey ini adalah untuk memperoleh gambaran secara objektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.
2. Nilai yang diberikan oleh masyarakat diharapkan sebagai nilai yang dapat dipertanggungjawabkan.
3. Hasil survey ini akan digunakan untuk bahan penyusunan indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang sangat bermanfaat bagi pemerintah maupun masyarakat.
4. Keterangan nilai yang diberikan bersifat terbuka dan tidak dirahasiakan.
5. Survey ini tidak ada hubungannya dengan pajak atau politik.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
I. DATA MASYARAKAT ( RESPONDEN )
Pilih pada Checkbox sesuai jawaban masyarakat / responden.
Umur *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan Utama *
II. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK
Pilih pada Checkbox sesuai jawaban masyarakat / responden.
Jenis layanan yang diterima : Pelayanan Dinas Pendidikan Kepemudaan dan Olahraga *
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran tarif / biaya dalam pelayanan. *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi kemampuan petugas dalam pelayanan. *
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. *
8. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy